1. Om IN THE POCKET BABY / Mikste Stockholm AB
Vi holder til i Garpenberg, Svergie. Firmas adresse er Brygghusvägen 14.
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende oss en mail til info@inthepocketbaby.com med din melding og kontakt informasjon, vi vil da svare deg så fort som overhodet mulig.

2. Bestilling
Når du har fullført din bestilling vil du få en bekreftelse på mail. Der vil du finne all informasjon om produktene, priser, fakturering og mottagers adresse. 
Hvis det er noe feil med bekreftelsen, ta kontakt med oss direkte pr mail info@inthepocketbaby.com.

3. Levering
Vår normale leveringstid er 2-5 dager i Skandinavia, og 1-2 uker til resten av verden.
HUSK! Ordre som blir lagt inn i helgene blir sendt førstkommende mandag. Hvis du har noen spørsmål eller problemer ang din levering ta kontakt med oss på mail: info@intjepocketbaby.com.

4. Priser
Alle priser i butikken er oppgitt i SEK, NOK eller EURO, og alle priser er inkludert 25% moms. Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandøren, feiltrykk i prislisten og feil i priser på grunn av feil informasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

5. Angrerett
Når du kjøper varer på nettstedet, har du som kunde en lovlig 14 dagers angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt produktet du har bestilt.

5.1 Når du bruker angreretten din: Du må rapportere at du angrer på bestillingen din. Meldingen skal sendes til info@inthepocketbaby.com. I meldingen din må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder tydelig oppgis. Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovlige 14 dagene etter varselet om tilbaketrekning. Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstanden av produktene når du returnerer, produktene skal derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje. På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke et beløp som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet når det brukes eller ødelegges.

5.2 Angreretten gjelder ikke for:
Produkter som er forseglet på grunn av helse- eller hygienemessige grunner, og hvor forseglingen har blitt ødelagt av deg. Produkter som har karakteren av forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt av deg. Spesiallaget produkt, som er skreddersydd for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker. Tjenester som er fullført, og hvor du eksplisitt har godtatt at tjenesten starter uten angrerett. For mer om lovfestet angrerett.se.

6. Klager og klager
Vi inspiserer alle produktene før de blir sendt til deg. Skulle produktet fremdeles bli skadet når det ankommer, forplikter vi oss til, i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning, å rette feilen gratis. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Klagen må sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

6.1 Hvordan går du frem for å klage?
Eventuelle feil og mangler må alltid klages til info@inthepocketbaby.com hvor du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Hvis vi ikke løser feilen eller leverer et lignende produkt, vil vi refundere deg det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfrakt for godkjente klager. Vi forbeholder oss retten til å nekte en klage hvis det viser seg at produktet ikke er feil i samsvar med gjeldende lovgivning om forbrukerbeskyttelse. Ved klager følger vi retningslinjer fra Generelt klagenemnd, se arn.se.

7. Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet. Vi påtar oss ikke noe ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets nåværende (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutning, redusert eller ingen levering fra leverandør. Videre påtar vi oss ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til trykkfeil på nettstedet vårt, samt endelig salg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene reproduserer det eksakte utseendet til produktene, ettersom en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid den beste måten å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.

9. Informasjon om cookies
I henhold til loven om elektronisk informasjon skal besøkende til et nettsted, av hensyn til personvernet, bli informert om bruken av cookies. Informasjonen kan brukes til å følge brukerens surfing. Cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter cookies. Mer informasjon finner du på Post- og telestyrelsens nettsted.

10. Personopplysninger
Ved å handle hos Mikste Stockholm AB godtar du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi ivaretar personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri informasjonen din til tredjeparter uten juridisk grunnlag. Mikste Stockholm AB er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger du gir oss som kunde. Din personlige informasjon behandles av oss for å kunne håndtere bestillingen din. Vi sender ingen nyhetsbrev. I stedet har vi valgt å kommunisere med kundene våre via sosiale medier og nettstedet vårt.

10.1 Hva er personlig informasjon?
En personlig informasjon er all informasjon som kan tilknyttes til en fysisk person direkte eller indirekte.

10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?
For å kunne håndtere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din (kundeservice) lagrer vi fornavn og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Din informasjon lagres så lenge vi har et lovlig grunnlag for å behandle informasjonen din, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk forpliktelse i henhold til for eksempel regnskapsloven.

10.3 Rettslig grunnlag
I forbindelse med et kjøp blir dine personopplysninger behandlet for å fullføre avtalen med deg. Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser gjøres etter ditt samtykke.

10.4 Hvilken informasjon deles og for hvilket formål?

10.4.1 Betalingsleverandør
Når du foretar ett kjøp, deles informasjon med betalingsleverandøren vår. Det som er lagret er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du velger å betale med faktura, lagres også betalingsleverandørens personlige identifikasjonsnummer. Informasjonen lagres for å gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel. Betalingsleverandørene (betalingstjenestene) vi bruker er: Klarna og PayPal.

10.4.2 Godsselskaper
For å levere ordrene og fullføre avtalen vår, må vi dele spesifikk informasjon med selskapet. Det som deles med selskapet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles med dem for varsling. Godsselskapene vi samarbeider med er: Postnord, DHL.

10.4.3 Nyhetsbrev
Vi sender foreløpig ingen nyhetsbrev til våre kunder, men har valgt å kommunisere via sosiale medier og nettstedet vårt i stedet.

10.5 Retten til innsyn
Du har rett til å få utdrag av all informasjonen som handler om deg fra oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.

10.6 Rett til rettelse
Du har rett til å be oss om å oppdatere feil informasjon eller å supplere informasjon som er mangelfull.

10.7 Retten til å bli glemt
Du kan når som helst be om at dataene knyttet til deg blir slettet. Det er få unntak fra retten til sletting, for eksempel hvis den skal beholdes fordi vi må oppfylle en juridisk forpliktelse (for eksempel i henhold til regnskapsloven).

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Mikste Stockholm AB er ansvarlig for å lagre og behandle personopplysninger i nettbutikken og sørge for at reglene følges.

10.9 Slik beskytter vi din personlige informasjon
Vi bruker bransjestandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å trygt lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personlig informasjon og passord. Vi bruker plattformen WooCommerce, som drives av Ready Digital AB med base i Växjö, Sverige.

11. Endringer i de generelle vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli publisert online på nettstedet. De endrede vilkårene anses å være akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.

12. Konflikt og lovvalg
I tilfelle en knflikt ikke kan løses etter avtale med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Generalklagenemnda, se www.arn.se. For innbyggere i et annet EU-land enn Sverige kan klager sendes online via EU-kommisjonens plattform for mekling i konflikten, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. I tilfelle konflikt følger vi avgjørelser fra ARN eller tilsvarende. Konflikter om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov og lov